Het is een drukke en chaotische dag in het ziekenhuis waarop de ambulances af en aan blijven rijden. Eén van deze patiënten is Gerda, een oudere vrouw die thuis is gevallen en vermoedelijk een gebroken heup heeft. Gerda heeft pijn en heeft snel zorg nodig, maar het is van groot belang haar beter te begrijpen om de juiste keuzes te kunnen maken. Dit doen de spelers door haar spullen te bekijken en in gesprek te gaan met haar sociale kring. Op deze manier worden verpleegkundigen zich op een leuke en inspirerende manier bewust van de waarde van persoonsgerichte zorg.